Antes de acometer y desarrollar cualquier plan o estrategia, en las empresas y, en general, en las organizaciones, es necesario contar con un buen diagnóstico que describa con rigor la situación de partida. La auditoría económica y de gestión es una especie de foto de alta resolución sobre el estado económico de la empresa, su política de personal, retos, modelo de gestión, etc. que servirá como base para la futura toma de decisiones.
AUDITORÍA ECONÓMICA Y DE GESTIÓN
Conocer estado y situación de la empresa.
PROPUESTA DE MEJORAS
Propuestas cuantificadas y maneras de implantarlas.
Con el punto de partida descrito y analizado minuciosamente, es el momento de fijar unos objetivos realistas. Haciendo la comparación, podríamos decir que en las empresas como en el deporte, tan importante es el estado de forma del atleta como conocer las metas que éste pretende alcanzar. El entrenamiento no será igual para un fondista que para un velocista. La propuesta de mejoras se basa en un establecimiento claro de los objetivos a lograr a corto, medio y largo plazo.
DELIMITAR LA FUNCIÓN DE PUESTOS
Propuesta y organigrama operativo.
Los recursos humanos constituyen el verdadero motor de las empresas y organizaciones. En esta fase se elaborarán los descriptivos de los puestos de trabajo, responsabilidades y competencias de cada puesto. Por supuesto, esta fase analítica irá acompañada de una propuesta de configuración de un nuevo organigrama funcional y operativo.
ESTABLECER DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
Establecimiento de la política salarial por resultados.
Para que una empresa funcione tiene que ser eficaz. En ese sentido, una política de dirección por objetivos traslada las metas estratégicas operativas de cada empresa a toda la organización en su conjunto. Es decir, cada persona, colaborador, responsable de departamento, etc. de la empresa tendrá unos objetivos específicos a nivel táctico y operativo. En definitiva, un sistema que permite acotar responsabilidades pero también evaluar y recompensar de forma objetiva a cada trabajador.
ESTABLECER FUNCIONAMIENTO POR PRESUPUESTO
Adaptar el presupuesto a los objetivos de la empresa.
Delimitadas las funciones de cada puesto de trabajo y establecido un programa de dirección por objetivos se hará necesario adaptar el presupuesto como sistema de control de la compañía. Esta tarea es crucial, se trata de la elaboración de presupuestos operativos adaptados al estado y situación de la empresa y hacer un seguimiento y tratamiento de las posibles desviaciones.
CONSTITUCIÓN ÓRGANOS DE GOBIERNO
Cambio en la gestión, reestructuración en la dirección.
Se trata de buscar la forma de gobierno de la empresa más adecuada en base a principios de eficacia, agilidad y productividad. Se constituyen los nuevos órganos de gobierno y se les forma en la nueva operativa a cada uno de ellos. Actuarán también bajo la premisa de la dirección por objetivos, en general, esta tarea debe estar apoyada, sobre todo en las primeras fases, en expertos externos capaces de implantar el nuevo sistema (se puede continuar con la labor de consejeros externos).
PUESTA EN MARCHA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO COMO HERRAMIENTA DE MEDICIÓN Y MEJORA
Sistema de control e incentivos.
Tener una definición clara de los puestos de trabajo, competencias, operativas y objetivos permite, en paralelo, implementar un sistema de evaluación personalizada de todo el personal de la empresa. Esta medición permitirá también, analizar disfuncionalidades para modificarlas y, por supuesto, poner en marcha mecanismos de incentivo y recompensa individuales que motivarán e implicarán a la plantilla.
ELABORACIÓN DE PROTOCOLO DE FAMILIA O SOCIETARIO
La empresa familiar, sucesión y supervivencia.
El problema de supervivencia de muchas empresas familiares radica, no sólo en el modelo de negocio, también en la manera de afrontar el cambio generacional. El desarrollo de un protocolo (rubricado y aceptado por todas las partes) en el que se establezca normativamente el camino a seguir en la sucesión del negocio es la mejor garantía para dar continuidad y estabilidad a las empresas de capital familiar. Formación y herramientas para cuidar por igual la empresa, la propiedad y la familia.
